Política de privacidad

1. Acerca de esta política

Esta política explica cómo se trata la información cuando usas la aplicación de rompecabezas de color Iris y este sitio web. «Iris» y «nosotros» se refieren al proveedor de Iris. Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, escribe a [email protected].

Procuramos que Iris sea sencillo: no necesitas una cuenta de Iris y la aplicación no incluye publicidad ni SDK de seguimiento de terceros.

2. Lo que queda en tu dispositivo

Iris almacena localmente en tu dispositivo la información que necesita para recordar tu recorrido:

• Tu rompecabezas actual, las posiciones de las piezas, los niveles completados y los mosaicos reunidos.
• Tu progreso en el Momento diario y las sesiones de juego guardadas.
• Preferencias como el idioma, el sonido, la respuesta háptica, las indicaciones descartadas y la última reflexión que viste.
• Notas de prueba del juego, incluidos el nivel, los movimientos, el tiempo de resolución y los resultados de los rompecabezas.

La aplicación no envía automáticamente estos datos de juego a un servidor de Iris. Las copias de seguridad del dispositivo o en la nube gestionadas por tu sistema operativo pueden incluir datos de la aplicación, según tus ajustes; tú y el proveedor de tu plataforma controlan esas copias de seguridad.

3. Compras y Apple

Apple gestiona las compras dentro de la aplicación y su restauración a través del App Store. Iris usa la información de las transacciones verificadas por Apple para determinar si el viaje completo está desbloqueado. No recibimos los datos de tu tarjeta de pago.

Apple trata la información de pagos, cuentas y transacciones conforme a su propia política de privacidad. Apple también puede facilitar a los desarrolladores información agregada de ventas o datos de diagnóstico según sus servicios y tus preferencias para compartir datos. Esto es independiente de los datos de los rompecabezas que Iris almacena localmente.

4. Información que decides compartir

Si envías un correo electrónico a [email protected], recibimos tu dirección de correo electrónico, el contenido de tu mensaje y los archivos adjuntos o detalles que proporciones. Usamos esa información para responder a tu pregunta, ofrecer soporte y atender el problema que hayas comunicado.

La opción «Compartir notas de prueba» de la aplicación es voluntaria. Abre el menú para compartir de tu dispositivo, de modo que tú decides si compartes un informe, con quién y a través de qué servicio. Las notas no se cargan automáticamente. Si nos las envías, podemos usarlas para entender los problemas y mejorar el diseño de los rompecabezas.

Evita incluir contraseñas, datos de pago u otra información sensible en un mensaje de soporte.

5. Visitas a este sitio web

El sitio web no añade rastreadores publicitarios, herramientas de análisis de terceros ni una base de datos de suscripciones comerciales. Las fuentes y las ilustraciones se sirven junto con el sitio. El pequeño estudio interactivo de color funciona en tu navegador; sus movimientos no se nos envían y se reinician al recargar la página.

Para ofrecer un sitio web, sus proveedores de alojamiento y seguridad deben tratar información técnica de las solicitudes, que puede incluir tu dirección IP, información del navegador o dispositivo, la página solicitada, la hora de la solicitud y registros de seguridad. Pueden usar cookies esenciales de seguridad o autenticación. Una vista previa restringida puede requerir iniciar sesión con el proveedor de alojamiento. Estos servicios de plataforma se rigen por los términos y la política de privacidad del proveedor, incluida la Política de privacidad de OpenAI en el caso de un sitio alojado en ChatGPT.

Los enlaces a Apple o a tu servicio de correo electrónico te llevan a servicios que funcionan conforme a sus propias políticas.

6. Uso, comunicación y conservación

Usamos la información que nos envías voluntariamente para ofrecer soporte, investigar los problemas comunicados, mantener la seguridad y cumplir las obligaciones legales aplicables. No vendemos información personal ni la compartimos con fines de publicidad dirigida.

Los proveedores de servicios, como los de correo electrónico y alojamiento, pueden tratar información para prestar esos servicios. También se puede revelar información cuando lo exija la ley, para responder a una solicitud legítima o para proteger la seguridad y los derechos de los usuarios o del servicio. Los proveedores pueden tratar información en países distintos del tuyo.

Los datos locales del juego permanecen en tu dispositivo hasta que los elimines o elimines la aplicación. Conservamos la correspondencia de soporte solo durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener los registros de soporte necesarios o cumplir una obligación legal. Los registros de alojamiento y de plataforma siguen las prácticas de conservación del proveedor correspondiente.

7. Tus opciones y solicitudes

Puedes cambiar las preferencias de idioma, sonido y respuesta háptica en los Ajustes de Iris. Puedes optar por no compartir notas de prueba. Eliminar la aplicación borra el progreso guardado localmente; las copias de seguridad del dispositivo gestionadas por separado pueden permanecer hasta que las elimines desde los ajustes del dispositivo o de las copias de seguridad. Desinstalar una aplicación sin eliminar sus datos puede conservarlos.

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de información que nos hayas enviado, escribe a [email protected]. Según dónde vivas, la legislación aplicable puede otorgarte derechos adicionales para acceder a tu información personal, recibir una copia, limitar su tratamiento u oponerte a él, o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Atenderemos las solicitudes conforme a la legislación aplicable y puede que necesitemos verificar que una solicitud se refiere a tu información.

Cuando se requiere una base jurídica, nos basamos en la prestación del soporte o los servicios solicitados, en intereses legítimos relacionados con la seguridad y la respuesta a consultas, en tu consentimiento cuando corresponda o en el cumplimiento de una obligación legal. Puedes retirar un consentimiento opcional sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. No podemos recuperar datos de juego que solo existen en tu dispositivo.

8. Privacidad de los menores

Iris no pide a los jugadores que creen una cuenta ni que envíen información personal para jugar. No recopilamos a sabiendas información personal de menores a través del juego. Si crees que un menor nos ha enviado información personal, escribe a [email protected] para que podamos revisarlo y tomar las medidas oportunas. Las compras y los controles parentales se gestionan a través del App Store y de los ajustes de tu dispositivo.

9. Seguridad y cambios

Tratamos con un cuidado razonable la información que se nos proporciona, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad completa. Puedes ayudar evitando incluir datos sensibles en los mensajes y protegiendo el acceso a tu dispositivo.

Podemos actualizar esta política cuando cambien la aplicación, el sitio web o nuestras prácticas. La fecha de entrada en vigor indicada al principio identificará la versión más reciente. Cuando sea necesario, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento para un cambio importante.

10. ¿Tienes alguna pregunta sobre privacidad?

Estamos aquí para ayudar. Escribe a [email protected] con «Privacidad de Iris» en el asunto.